Social Business Intelligence (Social BI) стосується створення, публікації та обміну звітами та інформаційними панелями для підтримки прийняття рішень за допомогою hi-tech бізнес-аналітики (ділової аналітики) на основі інформації з Social Media (соціальні мережі, коментарі у веб-виданнях, ін.). Social BI виник як відповідь на необхідність виявлення, аналізу і швидкого реагування (on-line або навіть real-time) на публікації, короткі коментарі населення у соціальних медіа на актуальні теми для бізнесу, для державних структур, у сфері політики, ін. Така потреба виникла орієнтовно з 2009 року у зв`язку із різким збільшенням впливу на населення (насамперед на клієнтів бізнесу) швидко зростаючих соціальних медіа, насамперед соцмереж. У теперішній час Social BI активно використовується і державними структурами та окремими політиками найбільш IT-розвинених країн - для аналізу настроїв населення за різними темами у соцмережах. По суті кожна соцмережа - це велика база даних ...
Decision Support System+, Business Intelligence+, Systems analysis+, C2+